Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 22 juli 2026

På Nordic IPTV vill vi att våra kunder ska känna sig trygga med sitt köp. Om du inte är nöjd med vår tjänst kan du ansöka om återbetalning enligt villkoren nedan.

7 dagars återbetalningsgaranti

Vi erbjuder en 7 dagars återbetalningsgaranti från inköpsdatum.

För att vara berättigad till återbetalning ska du kontakta vår kundsupport inom 7 dagar efter ditt köp och beskriva problemet eller anledningen till din begäran.

När kan återbetalning beviljas?

Återbetalning kan beviljas om:

• Tjänsten inte kan aktiveras på grund av ett tekniskt fel från vår sida.
• Du upplever ett problem som vårt supportteam inte kan lösa inom rimlig tid.
• Din begäran skickas in inom 7 dagar från köpet.

När beviljas inte återbetalning?

Återbetalning beviljas normalt inte om:

• Begäran skickas in efter 7 dagar från inköpsdatum.
• Problemet beror på kundens internetanslutning, enhet eller annan utrustning som vi inte ansvarar för.
• Kunden har lämnat felaktiga uppgifter vid beställningen.
• Tjänsten inte fungerar på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

Hur begär du en återbetalning?

För att begära en återbetalning, skicka ett e-postmeddelande till:

E-post: [email protected]

Vänligen inkludera:

• Ditt namn
• Den e-postadress som användes vid köpet
• Ordernummer (om tillgängligt)
• En kort beskrivning av problemet eller anledningen till återbetalningen

Behandling av återbetalningar

När vi har mottagit din begäran granskar vi den så snart som möjligt. Om återbetalningen godkänns kommer beloppet att återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet, när det är möjligt.

Tiden innan pengarna syns på ditt konto kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta oss.

Nordic IPTV

Webbplats: nordiciptv.to

E-post: [email protected]